近日，我纪念馆宣教组被台州市妇女联合会授予“台州市巾帼文明岗”荣誉称号。

    一江山岛登陆战纪念馆宣教组成立于2005年，现有干部职工12人，其中女职工有 9人，占比75%，平均年龄29岁，全部大专以上学历，其中本科人数超过50%，是一支基本素质过硬，富有朝气的团队。正是这一支以女性为主的服务团队，始终以“创首善之家，建一流团队”为宗旨，扎实开展以改革的思维研究新情况，以创新的手段解决新问题，以务实的精神创造新业绩的巾帼文明岗创建活动，真心实意为来访军民提供服务。

    纪念馆每年接受来自全国各地的游客近10万人次，岗组每年约讲解八百多场次。虽然接待工作任务重，但她们用微笑和优质服务架起历史与当代的桥梁，传承革命意志，大力弘扬“一江山精神”。岗组曾先后被评为“浙江省文化建设示范点”，“全国民政系统行风建设示范单位”、“浙江省民政系统行风建设示范单位”、“台州市文明示范窗口”等。

诚心为军服务，彰显军民鱼水情

    岗组女性职工根据“巾帼文明岗”的要求，尽心竭力为来访军队提供服务。2005年以来，岗组先后受领了第二炮兵“革命传统教育基地”、国防大学“教学基地”、东海舰队“战斗精神教育基地”、和第二十集团军“战斗精神教育基地” 、东部战区陆军“理想信念教育基地”等授牌仪式的任务和数十批次军队高级领导来陵园视察祭扫的任务。岗组皆认真配合、积极提供各种保障，用心搞好各种服务，确保了接待任务的圆满完成。此外，岗组每年还接待参战老战士及其家属来陵园的祭扫活动，为他们提供贴心周到的服务。

热情为民服务，细心周到暖人心

    近年来，岗组女性职工用她们女性特有的细心，充分考虑到参观群众的需求，在陵园各入口处均设立了景点指示牌和求助标志；在主要路段醒目位置设置了50余块温馨提示牌，提醒游客安全游览、文明游览；在一江山岛登陆战纪念广场南侧入口处设立了参观需知；在一江山岛登陆战纪念馆正门入口处安装了安全门，配备了储物柜、便民伞和轮椅；在新增的观众休息室配备了旅游图、书籍、文具、针线包和一些日常药品，并在参观区内设立了参观路线标志，既体现了对游客的人性化服务，又大大方便了群众的参观。2005年至今，岗组共接待各界人士和各方游客150余万人次，单天接待人数最多达2万余人次。虽然接待任务繁重，但是岗组面对参观者都能始终笑脸相迎，热情服务，用心讲解，充分展示了岗组员工良好的素质和纯正的行风。

积极创新服务，展示形式多样化

    为了更好地发挥纪念馆的展示和纪念功能，2005年以来，岗组积极学习，主动创新服务方式，努力使得展示形式多样化，送展下基层、到学校、进军队等方式，为群众提供更多更好的爱国主义、革命传统和国防教育服务。先后开展了将军书法展、张爱萍百年生平事迹展、《钱江英烈展》、大陈今夕展等，由于展牌制作精良，讲解精彩动人，从而收到了良好的教育效果，有力地配合了共产党员先进性教育和创先争优活动的开展。岗组还举行了送红色文化进校园活动，宣传红色革命精神，为与会师生接受爱国主义教育发挥了重大作用。在大陈垦荒61周年暨习近平给垦荒队员后代回信一周年之际，为使更多游客了解大陈，讲解组骨干在管理处主任亲自带领下前往大陈岛参观学习，并精选所学内容制成“大陈今夕”展板在纪念馆二楼展出。此外讲解员赴宁波参加了由省烈士纪念设施保护协会组织的讲解员培训，学习全省的管理、讲解经验，同时也在全省同仁面前展示我馆的讲解水平。

健全网上服务，方便环保新形式

    岗组积极借鉴兄弟单位的成功做法，经过两年的资料整理，近两个月的技术准备，于2008年初创办了一江山登陆战纪念网站。网站由陵园概况、信息动态、参观指南、网上祭奠、英烈名录和观后留言七个栏目组成。网友们不仅可以在这个平台上通过文字、图片和视频浏览到解放一江山岛战役的相关资料，了解到陵园活动的最新动态，还可以查找到454位烈士的名单和事迹。更有创意的是烈士家属和网友可以通过电子祭奠栏目进行网上祭扫，在网上开展向烈士献花、送歌、点烛、留言等悼念活动，既方便又环保，深受参战老战士、烈士家属和网民的欢迎。2008年3月和2010年3月，岗组会同中国台州网、南充网以及山东《滨州日报》，相继开展了“魂系一江山”和“惠民籍烈士家属台州行”活动，先后组织了四川南充地区10名烈士家属和山东惠民地区32名烈士家属来陵园祭扫。圆了他们50多年的思亲之梦，社会反响强烈。与此同时，陵园网站还开展了以“沿着烈士的足迹前进，为振兴中华建功立业”为主题的网上留言活动，网站的点击率达到了10万人次，使得教育触角大大延伸。  

学习雷锋精神，热情关怀献爱心

    岗组不仅在纪念馆热心服务群众，还在闲暇时间走出展馆，为广大需要帮助的群众献爱心。在全国雷锋日即将到来之际，纪念馆岗组为了弘扬和培育雷锋精神，扩大一江山岛登陆战纪念馆爱国制衣教育基地影响力，前往椒江区社会福利院，开展“学雷锋，送温暖”专题活动。做到了“在服务群众、与群众交流过程中感受群众生活，增强为民服务、为民解困的理想理念”，岗组成员纷纷表示将以此次活动为契机，从小事做起，从身边做起，让雷锋精神不断传承，发扬光大，把爱洒向人间。此外，岗组还开展了“爱心帮扶1+1”活动对孤寡老人和孤儿提供帮扶结对的服务，定期访问结对家庭。

    今后一江山岛登陆战纪念馆岗组将以此殊荣为动力，满足来访民众的需要，充分发挥纪念馆的教育作用，为国家、为社会、为人民做出更多的贡献。